新闻中心NEWS
您的位置:官网首页>新闻中心>新闻正文
关于高延迟/文件损坏/弹窗闪退/多开等问题临时解决方案的公告
2017-09-28 21:58:51
亲爱的玩家：
近期我们收到玩家反馈游戏登录后高延迟、WeGame登录导致文件损坏、点击游戏内嵌网页弹窗闪退、游戏无法多开等问题。对于以上问题，我们建议玩家可以尝试以下解决方案：
1.WeGame登录网络延问题
如果出现上述问题，我们建议玩家退出登录，并尝试手动切换网络。点击右上角：辅助工具-网络加速，在下拉菜单中选择合适网络。（比如将原来的电信切换为联通）
2.点击游戏内嵌网页（如心悦页面、异地验证、充值、同人等页面）会导致闪退问题
已确认问题原因与WIN10最新版本补丁有关。若玩家出现此类问题，可尝试按以下步骤回退至WIN10（15063.540）版本：点击：开始-设置-windows更新-更新历史记录-卸载更新，卸载掉版本：KB4040724和KB4038788 （可能部分玩家只更新到其中的一个版本KB4038788，这时只需要卸载这一个即可）。
同时建议win10操作系统的玩家暂时关闭自动更新，防止更新到引起闪退的补丁。
具体操作步骤：任务管理器-服务-打开服务-找到Windows Update，双击Windows Update，在启动类型处选择禁用，并且在恢复菜单选择-第一次失败无操作。
3. WeGame登录导致文件损坏问题
如果出现上述问题，请尝试点击游戏安装目录：天涯明月刀\TCLS\Repair.EXE 程序 修复文件损坏。
4. 游戏登录过程中闪退问题
如果在登录天刀游戏的时候发生闪退的问题，并且您的显卡是ATI类型显卡，请将您的显卡驱动更新到最新。ATI显卡某个版本驱动有缺陷，目前他们已经在最新的驱动软件中修复。
显卡驱动更新：前往AMD&ATI官网http://support.amd.com/zh-cn/download或使用驱动精灵等驱动管理工具，下载安装最新的显卡驱动。
5. 游戏不能多开问题
使用WeGame方式启动游戏后：
WeGame退出的情况下，需要多开的玩家可以通过再次启动WeGame登录另一个帐号来继续启动游戏窗口。
WeGame没有退出的情况下，需要多开的玩家请在右下角选择小号多开——添加QQ号，添加成功后点击QQ拉起区服登录界面，最多绑定3个小号，加上已启动的帐号，就是最多支持同时4开。
对于上述问题我们将尽快寻求根治此类问题的解决方案。如果以上操作未能有效解决您的问题，请在论坛继续给予反馈。对此给您带来的不便，我们深表歉意！
《天涯明月刀》项目组
9月28号
- 相关新闻
分享到：